Az online áruházak nehezen hozzáférhetők a fogyatékkal élők számára
A mozgáskorlátozottak, fogyatékkal élők számára nagyon fontos
Az online térben történő könnyű és biztonságos vásárlás
A fizikai nehézségekkel küzdő fogyatékkal élők és főként az idősebb vásárlóknak meghatározó jelentőségű lehet az, hogy egy webshop felépítésében, megjelenésében és működésében mennyire akadálymentes és biztonságos.
Egy elsőre dizájnosnak tűnő, ám nem megfelelően akadálymentesített oldal ugyan sokak számára lehet vonzó, de egy jelentős vásárlói réteg egyszerűen képtelen azt használni, mert fizikai korlátokba ütközik.
Ha ehhez hozzávesszük, hogy a pandémia időszakában rengeteg idős és fogyatékkal élő ember lépett be az online vásárlótérbe, akiknek nagy része nem tért vissza teljesen a fizikai vásárláshoz.
A fogyatékkal élő fogyasztók akár 65 százaléka elhagyta a kosarát az online áruház rossz elérhetősége miatt.
A weboldalak gyakran nem felelnek meg az alapvető akadálymentesítési igényeknek,
miközben a fogyasztók akár 73%-át is érinti a fogyatékosság.
A kiskereskedők elveszítik az idősek és a fogyatékkal élők bevételeit, mivel gyakran akadálymentesítési problémákkal szembesülnek az online vásárlás során, és kevesebb pénzük van.
A weboldalak 98%-a nem felel meg az akadálymentesítési követelményeknek
Az akadálymentesítési problémák gyakori problémát jelentenek az online áruházakban.
A WebAim kutatása szerint a webhelyek 98 százaléka nem felel meg az alapvető akadálymentesítési igényeknek.
A márkák annyira arra összpontosítanak, hogy olyan weboldalakat tervezzenek, amelyek márka szempontjából gyönyörűek, hogy az akadálymentesítési szoftvereket használók élményét nem veszik figyelembe.
A márkák nem veszik figyelembe az akadálymentesítési szoftvereket használó emberek tapasztalatait.
Ez lehet képernyőolvasó vagy szövegnagyító, vagy akár olyan egyszerű dolog, mint a képcímkézés és a feliratozás;
Egyáltalán nem vették figyelembe azokat a dolgokat, amelyeket az emberek felhasználhatnak tapasztalataik javítására.
Ezenkívül a márkáknak be kell fektetniük a velük való interakció hozzáférhető módjaiba, hogy az ügyfelek kérdésekkel fordulhassanak hozzájuk.
Ha egy online áruház jobb pontszámot ér el a hozzáférhetőség terén, az megnövekedett bevételi forrást jelent számára.
A fogyatékkal élő ügyfelek rendkívül hűségesek, ezért a márka érdeke, hogy kapcsolatba lépjen velük, és ne tekintsen rájuk elszívó hatásként.
A hozzáférhetőség javítása
A weboldalak használhatják a W3C Web-Accessibility Initiative által biztosított eszközöket.
Ez egy nemzetközi szabvány, amelynek célja, hogy a webhelyeket és alkalmazásokat mindenki számára hozzáférhetőbbé és használhatóbbá tegye, beleértve a látássérülteket, vakokat vagy azokat, akiknek az angol nem az anyanyelve.
Kulcsfontosságú az e-kereskedelmi webhelyek és alkalmazások tesztelése annak biztosítása érdekében, hogy a funkciók ne csak egérről érhetők el, hogy a navigáció és a tartalom olvasható legyen a képernyőolvasók számára, és hogy a háttér és az előtér közötti színkontraszt elég erős legyen a látássérültek számára.
Hogyan javítható ez a probléma?
Számos tényezőt kell figyelembe venni ahhoz, hogy minél nagyobb mértékben meg tudjanak felelni ezeknek a szempontoknak.
Létfontosságú az e-kereskedelmi webhelyek és alkalmazások tesztelése annak biztosítása érdekében, hogy a funkciók ne csak egérrel, hanem billentyűzettel is elérhetők legyenek, hogy a navigáció és a tartalom olvasható legyen a képernyőolvasók által, és hogy a háttér és az előtér közötti színkontraszt elég erős legyen a látáskárosodott felhasználók számára is.
A Webshopok akadálymentesítése - 2025-ös EU-s szabályozásáról ITT olvashatunk bővebben.
Végül pedig a fogyatékkal élő ügyfelek rendkívül hűségesek, ezért a márka érdeke, hogy kapcsolatba lépjen velük, és ne tekintsen rájuk elszívó hatásként hanem segítse őket a minél könnyebb ezzel együtt jól érthető biztonságos vásárlásban.
Néhány tipp a biztonságos online vásárláshoz:
Az online vásárlás biztonságosabbá tétele érdekében érdemes betartani a következő szabályokat.
Sosem kell a PIN-kódod!
Keresd a https-t!
Keresd a lakatot a weboldal URL mezőjében!
Internetezz biztonságos helyen!
Ne készíts képet a bankkártyádról (és ne töltsd fel közösségi oldalakra)
Legyenek erősek a fő jelszavaid!
Ha a böngésződ szeretné elmenteni a bankártyaadataidat, kérd meg, hogy ne tegye.
Ha az online bolt mentené el a bankkártyaadataidat – ő se tegye
Csak megbízható webáruházból vásárolj!
Írta: Gerencsér József
Biztonságos online vásárlás - fizetés bankkártyáva
Videó szerzője: Tudatosan Internet
Az online térben történő könnyű és biztonságos vásárlás
A fizikai nehézségekkel küzdő fogyatékkal élők és főként az idősebb vásárlóknak meghatározó jelentőségű lehet az, hogy egy webshop felépítésében, megjelenésében és működésében mennyire akadálymentes és biztonságos.
Egy elsőre dizájnosnak tűnő, ám nem megfelelően akadálymentesített oldal ugyan sokak számára lehet vonzó, de egy jelentős vásárlói réteg egyszerűen képtelen azt használni, mert fizikai korlátokba ütközik.
Ha ehhez hozzávesszük, hogy a pandémia időszakában rengeteg idős és fogyatékkal élő ember lépett be az online vásárlótérbe, akiknek nagy része nem tért vissza teljesen a fizikai vásárláshoz.
A fogyatékkal élő fogyasztók akár 65 százaléka elhagyta a kosarát az online áruház rossz elérhetősége miatt.
A weboldalak gyakran nem felelnek meg az alapvető akadálymentesítési igényeknek,
miközben a fogyasztók akár 73%-át is érinti a fogyatékosság.
A kiskereskedők elveszítik az idősek és a fogyatékkal élők bevételeit, mivel gyakran akadálymentesítési problémákkal szembesülnek az online vásárlás során, és kevesebb pénzük van.
A weboldalak 98%-a nem felel meg az akadálymentesítési követelményeknek
Az akadálymentesítési problémák gyakori problémát jelentenek az online áruházakban.
A WebAim kutatása szerint a webhelyek 98 százaléka nem felel meg az alapvető akadálymentesítési igényeknek.
A márkák annyira arra összpontosítanak, hogy olyan weboldalakat tervezzenek, amelyek márka szempontjából gyönyörűek, hogy az akadálymentesítési szoftvereket használók élményét nem veszik figyelembe.
A márkák nem veszik figyelembe az akadálymentesítési szoftvereket használó emberek tapasztalatait.
Ez lehet képernyőolvasó vagy szövegnagyító, vagy akár olyan egyszerű dolog, mint a képcímkézés és a feliratozás;
Egyáltalán nem vették figyelembe azokat a dolgokat, amelyeket az emberek felhasználhatnak tapasztalataik javítására.
Ezenkívül a márkáknak be kell fektetniük a velük való interakció hozzáférhető módjaiba, hogy az ügyfelek kérdésekkel fordulhassanak hozzájuk.
Ha egy online áruház jobb pontszámot ér el a hozzáférhetőség terén, az megnövekedett bevételi forrást jelent számára.
A fogyatékkal élő ügyfelek rendkívül hűségesek, ezért a márka érdeke, hogy kapcsolatba lépjen velük, és ne tekintsen rájuk elszívó hatásként.
A hozzáférhetőség javítása
A weboldalak használhatják a W3C Web-Accessibility Initiative által biztosított eszközöket.
Ez egy nemzetközi szabvány, amelynek célja, hogy a webhelyeket és alkalmazásokat mindenki számára hozzáférhetőbbé és használhatóbbá tegye, beleértve a látássérülteket, vakokat vagy azokat, akiknek az angol nem az anyanyelve.
Kulcsfontosságú az e-kereskedelmi webhelyek és alkalmazások tesztelése annak biztosítása érdekében, hogy a funkciók ne csak egérről érhetők el, hogy a navigáció és a tartalom olvasható legyen a képernyőolvasók számára, és hogy a háttér és az előtér közötti színkontraszt elég erős legyen a látássérültek számára.
Hogyan javítható ez a probléma?
Számos tényezőt kell figyelembe venni ahhoz, hogy minél nagyobb mértékben meg tudjanak felelni ezeknek a szempontoknak.
Létfontosságú az e-kereskedelmi webhelyek és alkalmazások tesztelése annak biztosítása érdekében, hogy a funkciók ne csak egérrel, hanem billentyűzettel is elérhetők legyenek, hogy a navigáció és a tartalom olvasható legyen a képernyőolvasók által, és hogy a háttér és az előtér közötti színkontraszt elég erős legyen a látáskárosodott felhasználók számára is.
A Webshopok akadálymentesítése - 2025-ös EU-s szabályozásáról ITT olvashatunk bővebben.
Végül pedig a fogyatékkal élő ügyfelek rendkívül hűségesek, ezért a márka érdeke, hogy kapcsolatba lépjen velük, és ne tekintsen rájuk elszívó hatásként hanem segítse őket a minél könnyebb ezzel együtt jól érthető biztonságos vásárlásban.
Néhány tipp a biztonságos online vásárláshoz:
Az online vásárlás biztonságosabbá tétele érdekében érdemes betartani a következő szabályokat.
Sosem kell a PIN-kódod!
Keresd a https-t!
Keresd a lakatot a weboldal URL mezőjében!
Internetezz biztonságos helyen!
Ne készíts képet a bankkártyádról (és ne töltsd fel közösségi oldalakra)
Legyenek erősek a fő jelszavaid!
Ha a böngésződ szeretné elmenteni a bankártyaadataidat, kérd meg, hogy ne tegye.
Ha az online bolt mentené el a bankkártyaadataidat – ő se tegye
Csak megbízható webáruházból vásárolj!
Írta: Gerencsér József
Biztonságos online vásárlás - fizetés bankkártyáva
Videó szerzője: Tudatosan Internet
- Találatok: 115
